Политика конфиденциальности
и пользовательское соглашение на оказание услуг сети филиалов Центра подологии Секрет в г. Нижнем Новгороде
и пользовательское соглашение на оказание услуг сети филиалов Центра подологии Секрет в г. Нижнем Новгороде
г. Нижний Новгород
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) устанавливает существенные условия оказания услуг розничной продажи товаров и оказание услуг в филиалах, действующих под торговой маркой «Центр подологии Секрет» на территории г. Нижний Новгород и Нижегородской области.
Соглашение является публичной офертой- предложением о заключении Договора розничной купли-продажи товаров и оказания услуг, расположенных на территории г. Нижний Новгород и Нижегоролской области Продавцом Покупателю. Покупатель, ознакомившись с условиями настоящего Соглашения, присоединяется к условиям Соглашения и выражает свое согласие с ними путем совершения действий, указанных в настоящем Соглашении.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. По тексту настоящего Соглашения нижеприведенные термины имеют следующее значение:
Покупатель – лицо, согласившееся на приобретение товаров и оказание услуг подологии в соответствии с настоящим Соглашением;
Продавцы – ООО «Секрет», ОГРН 1125260012701, ИНН 5260338489, юридический адрес: 603157, Нижний Новгород, ул. Коминтерна, Д.139, П4;
Центр подологии Продавца – филиалов Центр подологии Секрет в г. Нижний Новгород и Нижегородской области, перечень которых размещен на Интернет-сайте Продавца;
Товар – продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на Интернет-сайте Продавца по адресу: https://podolognn.ru/;
Заказ – отдельные позиции (позиция) из ассортиментного перечня Товаров, выбранные Покупателем на сайте Продавца, либо заказанные им по телефонам филиалов, указанных на Сайте на территории г. Нижний Новгород;
Сайт – интернет-сайт Продавца https://podolognn.ru/;
Служба доставки – сотрудники Продавца либо представители Продавца, осуществляющие доставку товаров Покупателю.
1.2. Сайт как источник информации имеет приоритет перед всеми иными источниками информации о товаре, правилах оформления заказа, его доставке и оплате, об акциях, спецпредложениях и иных мероприятиях, проводимых Продавцом. Вся информация, размещенная на Сайте, признается наиболее полной и актуальной. В случае ее размещения (в том числе - неполного) и в иных источниках, Продавец сопровождает такое размещение ссылкой на Сайт.
1.3. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре и услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 ГК РФ на заключение Договора розничной купли-продажи товаров и услуг.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I , Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение и публиковать Соглашение с внесенными изменениями на Сайте.
1.6. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты – «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящем Соглашении и на Сайте.
1.7. Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения, принимает их и присоединяется к условиям настоящего Соглашения следующим образом:
- нажатием кнопки «Заказать» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте,
- самостоятельной регистрацией на Сайте,
- подтверждением заказа по телефону.
1.8. Заказ Товара, оформленный Покупателем на Сайте либо по телефону, является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.
1.9. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.10. Продавец продает Товары и оказывает услуги по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и производит приемку Товаров и услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
1.11. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
1.12. Принимая (акцептируя) настоящее Соглашение, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои данные, в том числе: имя, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящем Соглашении понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований.
1.13. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
1.14. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель выражает согласие на вступление в Программу Лояльности, размещенную на Сайте, в порядке , установленном настоящим Соглашением, а также на получение информационных sms-сообщений о состоянии своего счета и количестве накопленных баллов на текущий период посредством сетей подвижной радиотелефонной связи на указанный при оформлении заказа абонентский номер телефона, в порядке, установленном настоящим Соглашением.
1.15. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель выражает согласие на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, проводимых Продавцом либо по его поручению третьими лицами, а также на получение рекламных сообщений в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Продавец обязуется:
2.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящим Соглашением и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
2.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, с согласия Покупателя, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ. При этом Продавец и Покупатель руководствуются положениями настоящего соглашения о Политике конфиденциальности и касательно других пунктов, касающихся персональных данных.
2.1.3. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить либо уничтожить свои персональные данные, отправив соответствующую заявку в произвольной форме, указав телефон и email, на адрес: secret-nn@yandex.ru.
2.1.4. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
2.2. Продавец имеет право;
2.2.1. Продавец имеет право изменять условия настоящего Соглашения; цены на Товары, указанные на Сайте; условия оплаты и доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; телефоны для заказа продукции Продавца, а также иные условия, указанные в настоящем Соглашении и на Сайте.
2.2.2. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Службе доставки с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров, а также передавать контрагентам Продавца, уполномоченным Продавцом для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений при условии соблюдения режима их защищенности.
2.2.3. Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).
2.2.4. Отправлять информационные рекламные сообщения и материалы на электронную почту, указанную Покупателем, с согласия последнего. Такое согласие также считается надлежаще предоставленным Покупателем Продавцу, если, при совершении Покупателем покупки Товара на Сайте Продавца, в форме ввода личных данных при оформлениии заказа поле «Я хочу получать на email информацию о новых продуктах и спецпредложениях. Вы можете отписаться из своего личного кабинета или письма в любое время» будет отмечено галочкой, изъявляющей согласие Покупателя с этим пунктом.
2.2.5. Отправлять информационные sms-сообщения о состоянии счета участника Программы лояльности посредством сетей подвижной радиотелефонной связи с согласия Покупателя на указанный при оформлении заказа абонентский номер телефона. Согласие Покупателя считается надлежаще предоставленным Покупателем Продавцу, при совершении Покупателем покупки Товара на Сайте Продавца, в форме ввода личных данных при оформлении заказа поле: «Я хочу получать смс-информирование о состоянии своего бонусного счета. Вы можете отписаться из своего личного кабинета в любое время.» будет отмечено галочкой, изъявляющей согласие Покупателя с этим пунктом.
2.2.6. Отправлять сервисные сообщения о состоянии статуса заказа Покупателя посредством sms-рассылок или электронных писем с согласия Покупателя. Согласие Покупателя считается надлежаще предоставленным Покупателем Продавцу при нажатии кнопки «Отправить заказ» на сайте Продавца после формирования заказа Покупателем.
2.3. Покупатель обязуется:
2.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящем Соглашении, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными на Сайте, зоной доставки Товаров, условиями доставки;
2.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя в целях надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по доставке и/или передаче Покупателю заказанных им Товаров;
2.3.3. Оплатить заказанные Товары;
2.3.4. Не использовать Товары, приобретенные у Продавца, в предпринимательских целях;
2.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящем Соглашение, а также иные условия, указанные на Сайте.
2.4. Покупатель имеет право;
2.4.1. На получение информационных и сервисных сообщений, касающихся исполнения договора розничной купли-продажи товаров и услуг, в том числе: о подтверждении принятии Заказа, о состоянии Заказа, о времени доставки Заказа и других сообщений, связанных с исполнением Договора розничной купли-продажи товаров и услуг. Указанные сообщения направляются автоматически через sms-рассылки или электронные письма.
2.4.2. На получение рекламных сообщений, в том числе сообщений о рекламных акциях, скидках и других проводимых акциях в виде сообщений, направляемых по электронным каналам связи, на указанный при регистрации или заказе адрес электронной почты Покупателя в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением .
Покупатель имеет возможность в любой момент отказаться от получения информации в виде рекламных сообщений, рекламной рассылки и т.п., осуществляемых через электронные письма на имейл адрес Покупателя, осуществляется путем:
- направления уведомления в электронном виде по адресу: secret-nn@yandex.ru - с указанием имени и адреса доставки, а также номера телефона и имейл адреса Покупателя,
- перехода по ссылке «Отписаться от рассылки» в любом электронном письме с информационной рассылкой;
- убирания галочки возле пункта "Я хочу получать на email информацию о новых продуктах и спецпредложениях." в Личном кабинете на Сайте Продавца.
3. РЕГИСТРАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯ НА САЙТЕ
В данный момент Регистрация Покупателя на Сайте не осуществляется, личных кабинетов с паролями на сайте не предоставляется.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И СРОКИ ВЫПОЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем одним из следующих способов:
- с помощью размещения Заказа на Сайте,
- с помощью размещения Заказа по телефонам филиалов, указанных на Сайте.
При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
4.2. Для оформления Покупателем Заказа при помощи Сайта, необходимо выбрать подходящий Товар в разделе «Меню», выбрать необходимое количество Товара, затем нажать кнопку «Оформить заказ». При заказе двух и более позиций Товара описанные операции необходимо повторить в отношении каждой товарной позиции. Далее, в разделе «Корзина» нажать кнопку «Оформить заказ». В появившейся карточке «Оформление заказа» проверить количество и перечень заказываемого Товара (при необходимости изменить соответствующие сведения), а также заполнить пустые поля карточки, касающиеся личных данных, а также адреса доставки Покупателя. Нажимая кнопку «Отправить заказ», Покупатель завершает оформление Заказа. После этого сотрудники Продавца, при необходимости, могут связаться с Покупателем для подтверждения указанных сведений либо с целью корректировки заказа.
При оформлении Заказа на Сайте Покупатель должен указать следующую информацию:
-имя;
-контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- комментарии и промокод (при необходимости);
4.3. Для оформления Заказа по телефону Покупателю необходимо произвести телефонный звонок по номеру телефона 8-920-255-73-79 указанному на главной странице сайта, после чего представитель Продавца производит оформление Заказа по телефону.
При оформлении Заказа по телефону Покупатель должен указать следующую информацию:
-имя;
-контактный телефон;
- комментарии и промокод (при необходимости);
4.4. Сразу после оформления Заказа, посредством Сайта, Покупатель получает электронное письмо на электронный имейл адрес, указанный при оформлении Заказа. Письмо содержит следующую информацию: номер Заказа, перечень заказанных товаров, стоимость Заказа, статус Заказа.
4.5. Если заказ оформлен Покупателем впервые , а также в случаях указания Покупателем нового имейла и нового номера телефона в целях получения Товара при осуществлении заказа, Покупатель получает электронное письмо на электронный имейл адрес, указанный при оформлении Заказа, содержащее пароль для доступа в Личный кабинет на Сайте Продавца.
4.6. При оформлении заказа по телефону информация о заказе, перечисленная в пункте 4.4., предоставляется устно.
4.7. Ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, несет Покупатель. Если при оформлении Заказа Покупателем была указана неправильная информация, в том числе неправильный адрес, неправильные телефоны, адреса электронной почты и другие данные, Продавец не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения Заказа, его доставки по указанному адресу, неполучения Покупателем подтверждения оформления Заказа на указанный им адрес.
4.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте.
4.9. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца (в том числе – по причинам, не зависящим от него), Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и уведомить об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут с момента совершения таких действий.
4.10. Покупатель вправе произвести отмену Заказа, размещенного посредством Сайта Продавца либо по телефону, в течение 20 (двадцати) минут с момента размещения Заказа только по телефону филиала Продавца, в которой осуществлено размещение Заказа.
4.11. Покупатель может получить оформленный Заказ прибыв в филиал или на указанный адрес Продавца в карточке товара, получить оформленный Заказ и произвести оплату.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1 Доставка и получение товаров не предоставляется продавцом
6. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
6.1. Цена Товара указывается на Сайте.
6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом стоимость Заказа, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке, не подлежит.
6.3. Способы оплаты Товара:
• Банковской картой (Visa, Mastercard) через Сбербанк на сайте.
6.4. Особенности оплаты Товара при помощи банковских карт.
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.3. При нажатии кнопки в корзине"Оплатить". Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
6.4.4. Прием платежей на Сайте происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) устанавливает существенные условия оказания услуг розничной продажи товаров и оказание услуг в филиалах, действующих под торговой маркой «Центр подологии Секрет» на территории г. Нижний Новгород и Нижегородской области.
Соглашение является публичной офертой- предложением о заключении Договора розничной купли-продажи товаров и оказания услуг, расположенных на территории г. Нижний Новгород и Нижегоролской области Продавцом Покупателю. Покупатель, ознакомившись с условиями настоящего Соглашения, присоединяется к условиям Соглашения и выражает свое согласие с ними путем совершения действий, указанных в настоящем Соглашении.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. По тексту настоящего Соглашения нижеприведенные термины имеют следующее значение:
Покупатель – лицо, согласившееся на приобретение товаров и оказание услуг подологии в соответствии с настоящим Соглашением;
Продавцы – ООО «Секрет», ОГРН 1125260012701, ИНН 5260338489, юридический адрес: 603157, Нижний Новгород, ул. Коминтерна, Д.139, П4;
Центр подологии Продавца – филиалов Центр подологии Секрет в г. Нижний Новгород и Нижегородской области, перечень которых размещен на Интернет-сайте Продавца;
Товар – продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на Интернет-сайте Продавца по адресу: https://podolognn.ru/;
Заказ – отдельные позиции (позиция) из ассортиментного перечня Товаров, выбранные Покупателем на сайте Продавца, либо заказанные им по телефонам филиалов, указанных на Сайте на территории г. Нижний Новгород;
Сайт – интернет-сайт Продавца https://podolognn.ru/;
Служба доставки – сотрудники Продавца либо представители Продавца, осуществляющие доставку товаров Покупателю.
1.2. Сайт как источник информации имеет приоритет перед всеми иными источниками информации о товаре, правилах оформления заказа, его доставке и оплате, об акциях, спецпредложениях и иных мероприятиях, проводимых Продавцом. Вся информация, размещенная на Сайте, признается наиболее полной и актуальной. В случае ее размещения (в том числе - неполного) и в иных источниках, Продавец сопровождает такое размещение ссылкой на Сайт.
1.3. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре и услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 ГК РФ на заключение Договора розничной купли-продажи товаров и услуг.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I , Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение и публиковать Соглашение с внесенными изменениями на Сайте.
1.6. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты – «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящем Соглашении и на Сайте.
1.7. Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения, принимает их и присоединяется к условиям настоящего Соглашения следующим образом:
- нажатием кнопки «Заказать» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте,
- самостоятельной регистрацией на Сайте,
- подтверждением заказа по телефону.
1.8. Заказ Товара, оформленный Покупателем на Сайте либо по телефону, является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.
1.9. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.10. Продавец продает Товары и оказывает услуги по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и производит приемку Товаров и услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
1.11. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
1.12. Принимая (акцептируя) настоящее Соглашение, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои данные, в том числе: имя, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящем Соглашении понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований.
1.13. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
1.14. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель выражает согласие на вступление в Программу Лояльности, размещенную на Сайте, в порядке , установленном настоящим Соглашением, а также на получение информационных sms-сообщений о состоянии своего счета и количестве накопленных баллов на текущий период посредством сетей подвижной радиотелефонной связи на указанный при оформлении заказа абонентский номер телефона, в порядке, установленном настоящим Соглашением.
1.15. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель выражает согласие на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, проводимых Продавцом либо по его поручению третьими лицами, а также на получение рекламных сообщений в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Продавец обязуется:
2.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящим Соглашением и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
2.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, с согласия Покупателя, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ. При этом Продавец и Покупатель руководствуются положениями настоящего соглашения о Политике конфиденциальности и касательно других пунктов, касающихся персональных данных.
2.1.3. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить либо уничтожить свои персональные данные, отправив соответствующую заявку в произвольной форме, указав телефон и email, на адрес: secret-nn@yandex.ru.
2.1.4. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
2.2. Продавец имеет право;
2.2.1. Продавец имеет право изменять условия настоящего Соглашения; цены на Товары, указанные на Сайте; условия оплаты и доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; телефоны для заказа продукции Продавца, а также иные условия, указанные в настоящем Соглашении и на Сайте.
2.2.2. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Службе доставки с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров, а также передавать контрагентам Продавца, уполномоченным Продавцом для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений при условии соблюдения режима их защищенности.
2.2.3. Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).
2.2.4. Отправлять информационные рекламные сообщения и материалы на электронную почту, указанную Покупателем, с согласия последнего. Такое согласие также считается надлежаще предоставленным Покупателем Продавцу, если, при совершении Покупателем покупки Товара на Сайте Продавца, в форме ввода личных данных при оформлениии заказа поле «Я хочу получать на email информацию о новых продуктах и спецпредложениях. Вы можете отписаться из своего личного кабинета или письма в любое время» будет отмечено галочкой, изъявляющей согласие Покупателя с этим пунктом.
2.2.5. Отправлять информационные sms-сообщения о состоянии счета участника Программы лояльности посредством сетей подвижной радиотелефонной связи с согласия Покупателя на указанный при оформлении заказа абонентский номер телефона. Согласие Покупателя считается надлежаще предоставленным Покупателем Продавцу, при совершении Покупателем покупки Товара на Сайте Продавца, в форме ввода личных данных при оформлении заказа поле: «Я хочу получать смс-информирование о состоянии своего бонусного счета. Вы можете отписаться из своего личного кабинета в любое время.» будет отмечено галочкой, изъявляющей согласие Покупателя с этим пунктом.
2.2.6. Отправлять сервисные сообщения о состоянии статуса заказа Покупателя посредством sms-рассылок или электронных писем с согласия Покупателя. Согласие Покупателя считается надлежаще предоставленным Покупателем Продавцу при нажатии кнопки «Отправить заказ» на сайте Продавца после формирования заказа Покупателем.
2.3. Покупатель обязуется:
2.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящем Соглашении, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными на Сайте, зоной доставки Товаров, условиями доставки;
2.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя в целях надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по доставке и/или передаче Покупателю заказанных им Товаров;
2.3.3. Оплатить заказанные Товары;
2.3.4. Не использовать Товары, приобретенные у Продавца, в предпринимательских целях;
2.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящем Соглашение, а также иные условия, указанные на Сайте.
2.4. Покупатель имеет право;
2.4.1. На получение информационных и сервисных сообщений, касающихся исполнения договора розничной купли-продажи товаров и услуг, в том числе: о подтверждении принятии Заказа, о состоянии Заказа, о времени доставки Заказа и других сообщений, связанных с исполнением Договора розничной купли-продажи товаров и услуг. Указанные сообщения направляются автоматически через sms-рассылки или электронные письма.
2.4.2. На получение рекламных сообщений, в том числе сообщений о рекламных акциях, скидках и других проводимых акциях в виде сообщений, направляемых по электронным каналам связи, на указанный при регистрации или заказе адрес электронной почты Покупателя в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением .
Покупатель имеет возможность в любой момент отказаться от получения информации в виде рекламных сообщений, рекламной рассылки и т.п., осуществляемых через электронные письма на имейл адрес Покупателя, осуществляется путем:
- направления уведомления в электронном виде по адресу: secret-nn@yandex.ru - с указанием имени и адреса доставки, а также номера телефона и имейл адреса Покупателя,
- перехода по ссылке «Отписаться от рассылки» в любом электронном письме с информационной рассылкой;
- убирания галочки возле пункта "Я хочу получать на email информацию о новых продуктах и спецпредложениях." в Личном кабинете на Сайте Продавца.
3. РЕГИСТРАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯ НА САЙТЕ
В данный момент Регистрация Покупателя на Сайте не осуществляется, личных кабинетов с паролями на сайте не предоставляется.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И СРОКИ ВЫПОЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем одним из следующих способов:
- с помощью размещения Заказа на Сайте,
- с помощью размещения Заказа по телефонам филиалов, указанных на Сайте.
При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
4.2. Для оформления Покупателем Заказа при помощи Сайта, необходимо выбрать подходящий Товар в разделе «Меню», выбрать необходимое количество Товара, затем нажать кнопку «Оформить заказ». При заказе двух и более позиций Товара описанные операции необходимо повторить в отношении каждой товарной позиции. Далее, в разделе «Корзина» нажать кнопку «Оформить заказ». В появившейся карточке «Оформление заказа» проверить количество и перечень заказываемого Товара (при необходимости изменить соответствующие сведения), а также заполнить пустые поля карточки, касающиеся личных данных, а также адреса доставки Покупателя. Нажимая кнопку «Отправить заказ», Покупатель завершает оформление Заказа. После этого сотрудники Продавца, при необходимости, могут связаться с Покупателем для подтверждения указанных сведений либо с целью корректировки заказа.
При оформлении Заказа на Сайте Покупатель должен указать следующую информацию:
-имя;
-контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- комментарии и промокод (при необходимости);
4.3. Для оформления Заказа по телефону Покупателю необходимо произвести телефонный звонок по номеру телефона 8-920-255-73-79 указанному на главной странице сайта, после чего представитель Продавца производит оформление Заказа по телефону.
При оформлении Заказа по телефону Покупатель должен указать следующую информацию:
-имя;
-контактный телефон;
- комментарии и промокод (при необходимости);
4.4. Сразу после оформления Заказа, посредством Сайта, Покупатель получает электронное письмо на электронный имейл адрес, указанный при оформлении Заказа. Письмо содержит следующую информацию: номер Заказа, перечень заказанных товаров, стоимость Заказа, статус Заказа.
4.5. Если заказ оформлен Покупателем впервые , а также в случаях указания Покупателем нового имейла и нового номера телефона в целях получения Товара при осуществлении заказа, Покупатель получает электронное письмо на электронный имейл адрес, указанный при оформлении Заказа, содержащее пароль для доступа в Личный кабинет на Сайте Продавца.
4.6. При оформлении заказа по телефону информация о заказе, перечисленная в пункте 4.4., предоставляется устно.
4.7. Ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, несет Покупатель. Если при оформлении Заказа Покупателем была указана неправильная информация, в том числе неправильный адрес, неправильные телефоны, адреса электронной почты и другие данные, Продавец не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения Заказа, его доставки по указанному адресу, неполучения Покупателем подтверждения оформления Заказа на указанный им адрес.
4.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте.
4.9. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца (в том числе – по причинам, не зависящим от него), Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и уведомить об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут с момента совершения таких действий.
4.10. Покупатель вправе произвести отмену Заказа, размещенного посредством Сайта Продавца либо по телефону, в течение 20 (двадцати) минут с момента размещения Заказа только по телефону филиала Продавца, в которой осуществлено размещение Заказа.
4.11. Покупатель может получить оформленный Заказ прибыв в филиал или на указанный адрес Продавца в карточке товара, получить оформленный Заказ и произвести оплату.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1 Доставка и получение товаров не предоставляется продавцом
6. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
6.1. Цена Товара указывается на Сайте.
6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом стоимость Заказа, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке, не подлежит.
6.3. Способы оплаты Товара:
• Банковской картой (Visa, Mastercard) через Сбербанк на сайте.
6.4. Особенности оплаты Товара при помощи банковских карт.
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.3. При нажатии кнопки в корзине"Оплатить". Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
6.4.4. Прием платежей на Сайте происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide
- JCB
6.4.5. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) банковской картой на Сайте в режиме он-лайн, Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
6.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.6.При совершении оплаты Заказа с помощью банковской карты, отмена Заказа Покупателем производится в порядке, предусмотренном п.4.9. настоящих Правил только на всю сумму Заказа. Частичная отмена Заказа, оплата по которому произведена банковской картой, не допускается. Возврат денежных средств Покупателя, перечисленных Продавцу с помощью банковской карты, производится после отмены Заказа и подтверждения отмены Заказа (трансакции) со стороны Продавца в срок, не позднее 10 дней, при этом, указанный срок может увеличиться по причине задержки зачисления денежных средств на банковскую карту банком –эмитентом банковской карты. Продавец не несет ответственности за скорость и сроки зачисления денежных средств и их задержку в зачислении со стороны банка-эмитента. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой произведена оплата.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. Покупатель вправе потребовать замены Товаров ненадлежащего качества Товарами надлежащего качества в порядке и сроки , предусмотренные законодательством РФ.
В случае получения некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества в момент его получения.
Претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, после приемки Товара, не принимаются.
Возврат Товара , порядок его замены, а также возврат уплаченных Покупателем денежных средств производится в порядке и на условиях , предусмотренных настоящим разделом 7 Настоящего Соглашения.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. Покупатель вправе возвратить Продавцу либо не принять Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.
7.2.2. В случае отказа Покупателя от приемки Товара и предъявления им требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, в случае, если указанная сумма уже была уплачена, сумма подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом указанного требования в письменной форме.
7.3. Возврат денежных средств:
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, аналогичным примененному им при оплате Товара или иным способом по согласованию с Покупателем; при оплате Заказа наличными денежными средствами- возврат осуществляется денежными средствами из кассы Продавца, при осуществлении платежа банковской картой- возврат денежных средств производится на банковскую карту в порядке п.6.6. настоящего Соглашения;
7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (при пересортице):
7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, Покупатель вправе при передаче отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар, предусмотренный Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.
7.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.6.
7.4.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного требования Покупателя об их возврате и подтверждения сотрудников Продавца. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Товара или иным способом по согласованию с Покупателем с учетом положений п 6.6. относительно порядка возврата денежных средств на банковскую карту.
7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
7.5.1. При передаче Товара Покупатель обязан проверить его количество на соответствие Заказу. Если Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара, он зафиксировать указанный факт в присутствии сотрудника Службы доставки (курьера).
7.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо (если недостающий Товар был оплачен) отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
7.5.3. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному им при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 7.5.4 Правил.
7.5.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о возврате денежных средств вместе с копией Заказа с отметкой о недоставке части Товара . Возврат уплаченной за Товар денежной суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Товара, или иным способом по согласованию с Клиентом с учетом положений п 6.6. относительно порядка возврата денежных средств на банковскую карту.
7.5.5. В случае, если в бланке Заказа (накладной) отсутствует отметка Покупателя и сотрудника службы доставки о недостающем Товаре, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству либо по качеству переданного Товара.
8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец гарантирует, что подлежащий поставке Товар надлежащего качества, соответствует основным требованиям законодательства, применяемым в отношении Товара.
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя , Покупатель может обратиться к Продавцу, используя контактный телефон или Форму обратной связи, размещенные на Сайте в разделе «Качество обслуживания». Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Признание судом недействительности какого-либо из положений настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.